Como Conectar uma Conta de WhatsApp na Leadlovers via API Oficial da Meta: Guia Completo

Oi, pessoal! Aqui é a Dora, do time de produto da Leadlovers. No vídeo de hoje, você vai aprender passo a passo como conectar uma conta de WhatsApp na Leadlovers utilizando a API oficial da Meta. Vamos desde a criação de uma conta no Facebook Developers até a configuração final na plataforma Leadlovers. Confira o vídeo acima e acompanhe este artigo complementar com todos os detalhes!

O WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial para negócios que buscam se comunicar de forma direta e eficiente com seus clientes. Integrar essa poderosa plataforma de mensagens à Leadlovers via API oficial da Meta permite automatizar processos e melhorar a gestão de leads. Neste artigo, vamos detalhar como realizar essa conexão de maneira prática e descomplicada, seguindo as orientações do vídeo narrado pela Dora, do time de produto da Leadlovers.

Pré-requisitos para Conectar o WhatsApp na Leadlovers

Antes de começar, é importante garantir que você tenha tudo pronto. Aqui estão os requisitos básicos:

• Número de telefone válido: O número não pode estar vinculado a nenhuma conta existente do WhatsApp.
• Conta no Facebook Business: Essencial para gerenciar ativos empresariais.
• Conta no Facebook Developers: Necessária para criar o aplicativo que conectará a API.
• Página Empresarial no Facebook: Vinculada ao seu negócio.

Com esses itens em mãos, podemos prosseguir para o passo a passo.

Passo 1: Criando uma Conta no Facebook Developers

O primeiro passo é configurar sua conta no Facebook Developers, a plataforma da Meta para desenvolvedores. Siga estas etapas:

1. Acesse o site do Facebook Developers (o link está disponível na Central de Ajuda da Leadlovers).
2. Na tela inicial, clique em “Começar” no menu superior direito.
3. Confirme a conta do Facebook logada no navegador. Se necessário, faça login na conta correta.
4. Preencha ou atualize suas informações de contato, selecione sua ocupação e clique em “Concluir Inscrição”.
5. Sua conta no Facebook Developers estará criada!

Passo 2: Criando um Aplicativo no Facebook Developers

Com a conta pronta, agora você precisa criar um aplicativo que será usado para integrar o WhatsApp:

1. Clique em “Criar um Aplicativo”.
2. Selecione seu portfólio empresarial e clique em “Avançar”.
3. Escolha a opção “Outro” como propósito do aplicativo e avance.
4. No tipo de aplicativo, selecione “Empresa” (atenção: essa escolha não pode ser alterada depois).
5. Dê um nome ao aplicativo, selecione um e-mail de contato e vincule ao seu portfólio empresarial.
6. Clique em “Criar Aplicativo”, confirme sua senha e pronto!

Passo 3: Configurando o WhatsApp no Aplicativo

Agora, vamos adicionar o WhatsApp ao seu aplicativo:

1. Na tela do aplicativo, localize o produto WhatsApp e clique em “Configurar”.
2. Ignore as opções de token de acesso e número de teste padrão, pois elas podem causar problemas futuros.
3. Clique na setinha ao lado do número de teste e selecione “Adicionar Telefone”.
4. Preencha as informações do seu negócio (visíveis no perfil do WhatsApp Business) e clique em “Avançar”.
5. Insira o código do país (55 para o Brasil) e o número de telefone. Escolha receber o código de verificação por SMS ou ligação.
6. Digite o código recebido e finalize a adição do número.

Passo 4: Gerando o Token de Acesso Permanente

Para que a integração funcione na Leadlovers, você precisará de um token permanente:

1. Acesse o Meta Business Suite (link na Central de Ajuda).
2. No menu lateral, vá em “Configurações” > “Usuários” > “Usuários do Sistema”.
3. Clique em “Adicionar”, dê um nome ao usuário e defina o papel como “Admin”.
4. Atribua o aplicativo criado como ativo, concedendo controle total.
5. Gere o token permanente: selecione o aplicativo, defina a expiração como “Nunca” e conceda as permissões WhatsApp Business Management e WhatsApp Business Messaging.
6. Copie o token gerado e mantenha a página aberta.

Passo 5: Configurando a Conta na Leadlovers

Com o token e o número configurados, é hora de integrar tudo na Leadlovers:

1. No menu lateral da Leadlovers, vá em “Contas de Envio” > “Contas de WhatsApp”.
2. Clique em “Adicionar” e selecione “WhatsApp Business Cloud API”.
3. Leia as orientações do sistema, marque a caixa de confirmação e clique em “Continuar”.
4. Insira o token permanente, o ID do número de telefone e o ID da conta de WhatsApp Business (copiados do Facebook Developers).
5. Clique em “Continuar” para configurar o webhook.

Passo 6: Configurando o Webhook no Facebook Developers

O webhook é essencial para a comunicação entre as plataformas:

1. Na Leadlovers, copie o URL de retorno de chamada e o token de verificação.
2. No Facebook Developers, vá em “WhatsApp” > “Configuração” ou use a etapa 3 do setup.
3. Cole o URL e o token nos campos correspondentes e clique em “Verificar e Salvar”.
4. Assine os seguintes campos no webhook:

account_alerts

flows

message_template_components_update

message_template_quality_update

message_template_status_update

messages

phone_number_name_update

phone_number_quality_update

template_category_update

Passo 7: Ativando o Modo Ao Vivo e Finalizando

Para garantir que tudo funcione:

1. No Facebook Developers, ative o modo ao vivo no aplicativo (canto superior da tela).
2. Se necessário, configure as URLs de política de privacidade e termos de uso.
3. Na Leadlovers, nomeie sua autenticação, vincule uma máquina de WhatsApp e adicione contatos para notificações.
4. Clique em “Salvar”. Pronto, sua conta está configurada!

Conclusão

Conectar o WhatsApp à Leadlovers via API oficial da Meta pode parecer complexo, mas seguindo este guia e o vídeo da Dora, você terá uma integração robusta e funcional. Caso surjam dúvidas, a Central de Ajuda e o suporte da Leadlovers estão à disposição. Automatize suas mensagens e leve seu negócio ao próximo nível!