Fala pessoal tudo bem? Hoje vou responder uma pergunta que recebo muito que é se o cliente trouxe a peça e quer que eu troque o que fazer?
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Bom se você está pensando em começar a consertar celular ou se já trabalha na área de conserto de celular provavelmente já recebeu ou ainda vai receber o cliente que quer ter o serviço mais barato e por isso compra a peça.
Por isso hoje em dia eu recebo muitas perguntas de iniciantes e profissionais no conserto de celular com a famosa dúvida “O cliente trouxe a peça e quer que eu troque o que faze?”
E muitas vezes essas perguntas também vem acompanhadas de tem garantia? Se a peça der defeito eu tenho que cobrir? Isso conta como conserto de celular ou como outro tipo de serviço e por fim quanto devo cobrar?
Eu sei que se você acabou de começar a consertar celular talvez ainda não tenha recebido esses clientes, no entanto em toda assistência esse cliente chega mais cedo ou mais tarde.
Por isso hoje eu vou falar sobre o que fazer quando cliente comprar a peça e te perguntar sobre o seu valor de mão de obra.
Espero que este vídeo possa ajudar a todos que estão começando ou que já trabalham na área de conserto de celular mas que ainda não sabem o que fazer quando o cliente trouxe a peça e quer que o técnico troque.
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Link deste vídeo: https://youtu.be/r7FVqcyGFO4
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FONTE
Duração do vídeo: 00:07:02
