Desde o lançamento do Windows 10, os usuários de PC estão relatando problemas com o aplicativo Windows Store e o menu Iniciar. Embora a Microsoft tenha emitido atualizações para corrigir muitos dos problemas, incluindo o aplicativo Configurações, os usuários ainda estão tendo problemas ao baixar e instalar aplicativos da Loja.
Já discutimos várias maneiras de corrigir a não abertura do aplicativo da loja no Windows 10. Alguns usuários que passaram por nossa correção: guia de não abertura do aplicativo da loja nos solicitaram um guia para resolver problemas ao baixar e instalar aplicativos do Armazenar.
Por que limpar e redefinir o cache da Loja?
Se o aplicativo da Loja falhar ao baixar aplicativos ou se a instalação travar no meio sem nenhum erro específico, você poderá resolver o problema excluindo e redefinindo o cache da Windows Store. A limpeza e a redefinição do cache da Loja do Windows 10 também podem ser tentadas quando a Loja não atualiza os aplicativos instalados da Loja ou quando o aplicativo da Loja não carrega.
Felizmente, o cache da Loja pode ser facilmente limpo e redefinido sem usar aplicativos de terceiros ou iniciar o PowerShell. O Windows 10 inclui um utilitário interno chamado WSReset para limpar e redefinir o cache da Loja.
Observe que limpar e redefinir o cache da Windows Store não removerá seus aplicativos instalados ou as informações da sua conta da Microsoft associadas ao aplicativo Store.
Se o aplicativo Store não for iniciado ou carregado, recomendamos que você siga as instruções em nosso guia sobre como corrigir quando o aplicativo Store não está abrindo ou carregando no Windows 10 juntamente com a solução mencionada neste guia.
Método 1 de 2
Limpar e redefinir o cache da loja no Windows 10
Veja como limpar e redefinir o cache da Windows Store no Windows 10:
Passo 1: Feche o aplicativo da Windows Store se estiver em execução.
Passo 2: Na caixa de pesquisa do menu Iniciar, digite WSReset (Redefinição da Windows Store) para ver Wsreset nos resultados da pesquisa.
Etapa 3: Clique com o botão direito no WSReset e clique em Executar como administrador opção. Clique no sim botão quando você vê a caixa de confirmação de conta de usuário.
NOTA: Se o utilitário WSReset não aparecer no resultado da pesquisa, você pode iniciar o mesmo na pasta System32 (WindowsSystem32). Para abrir a ferramenta WSReset da pasta System32, navegue até a unidade em que o Windows 10 está instalado (geralmente “C”), abra a pasta Windows e abra a pasta System32. Aqui, você pode encontrar o arquivo WSReset.exe. Clique com o botão direito do mouse e clique na opção Executar como administrador.
Passo 4: O aplicativo Store agora deve ser iniciado automaticamente junto com o prompt de comando. A janela do prompt de comando desaparecerá automaticamente após alguns segundos.
É isso! Você limpou e redefiniu o cache da Windows Store no Windows 10. Abra o aplicativo Store e tente instalar alguns aplicativos da Store. Você deve poder baixar e instalar aplicativos sem problemas agora.
Se o método acima não corrigir o(s) problema(s) da Loja, recomendamos que você tente o método abaixo.
Método 2 de 2
Redefinir o aplicativo da loja
A redefinição do aplicativo da Loja também limpa e redefine o cache da Loja.
Passo 1: Vou ao Configurações aplicativo > Aplicativos > Aplicativos e recursos página.
Passo 2: Clique no Microsoft Store entrada para ver o oculto Opções avançadas link. Clique no link para abrir outra página.
Etapa 3: Na seção Redefinir, clique no botão Redefinir botão para redefinir o aplicativo Store. Quando você redefine o aplicativo Store, ele também limpa o cache. Pode ser necessário entrar novamente na Loja após a redefinição.
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FONTE
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