Cortana, a assistente digital pessoal da Microsoft, é um dos novos recursos disponíveis no Windows 10. O recurso, que era exclusivo do Windows Phone até alguns meses atrás, agora faz parte do Windows 10 e acaba de ser lançado para Android sistema operacional também.
Desde o lançamento do Windows 10 para PCs, a Cortana está disponível nos EUA, Reino Unido, Itália, França, Alemanha, Espanha e China. O recurso estará disponível em outras regiões/países ainda este ano, mas, no momento, a Cortana é oficialmente suportada apenas nessas regiões.
A maioria dos usuários está satisfeita com o assistente digital da Microsoft, mas alguns usuários do Windows 10 estão incapaz de habilitar a Cortana no Windows 10 apesar de estar em regiões suportadas.
Se você também estiver localizado em uma das regiões mencionadas acima, onde a Cortana é oficialmente compatível, mas não consegue habilitar ou usar a Cortana no Windows 10, as soluções alternativas a seguir podem ajudá-lo a resolver o problema.
Correção 1
Verifique se a Cortana está habilitada
Embora você provavelmente tenha verificado, certifique-se de que não esteja desativado. Para verificar o mesmo, clique na caixa de pesquisa da barra de tarefas, clique no ícone Configurações e verifique se a opção Cortana pode fornecer sugestões, ideias, lembretes, alertas e muito mais está ativada.
Se você não conseguir ativar a opção, tente ativar a opção depois de seguir as correções mencionadas abaixo.
Correção 2
Execute o solucionador de problemas do menu Iniciar
O solucionador de problemas oficial do menu Iniciar também pode corrigir problemas com a Cortana. Visite nossa ferramenta de reparo do menu Iniciar para baixar o solucionador de problemas e execute o mesmo para corrigir o problema do Corana.
Correção 3
Instale as atualizações mais recentes
Antes de tentar qualquer outra coisa, verifique se o Windows Update está habilitado em seu computador e se todas as atualizações lançadas recentemente foram instaladas. A Microsoft lançou recentemente uma atualização para resolver alguns problemas relacionados à Cortana. Portanto, certifique-se de que seu sistema esteja atualizado.
Correção 4
Ativar localização
Para habilitar e usar a Cortana, o rastreamento de localização deve ser habilitado. Para fazer isso:
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Clique em Privacidade.
Etapa 3: No painel esquerdo, clique em Localização.
Passo 4: No lado direito, em Local, você verá Ativado se o local estiver habilitado para este dispositivo.
E, se o local para este dispositivo não estiver ativado, clique no botão Alterar e mova o controle deslizante para a posição ligado.
Correção 5
Verifique as configurações de país, exibição e idioma de fala
Se você estiver em uma das regiões com suporte, verifique se seu país, idioma e idioma de fala estão alinhados corretamente.
Por exemplo, se você estiver na região dos EUA, deverá usar inglês (Estados Unidos) como idioma de exibição e inglês (Estados Unidos) como idioma de fala. Em outras palavras, se você definiu inglês (Reino Unido) como idioma de exibição e inglês (Estados Unidos) como idioma de fala, a Cortana se recusará a trabalhar no seu PC.
Consulte o gráfico a seguir para configurar o idioma de exibição e o idioma de fala do Windows 10:
Para alterar a fala e o idioma de exibição:
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações, clique em Hora e idioma.
Passo 2: No painel esquerdo, clique em Região e idioma.
Etapa 3: No lado direito, em País ou região, selecione seu país ou região.
Passo 4: Em Idiomas, verifique se o idioma já selecionado é realmente para sua região (use o gráfico acima). Por exemplo, se você estiver nos EUA, certifique-se de definir somente inglês (Estados Unidos).
E se o idioma for diferente e não for destinado ao seu país ou região, clique em Adicionar um idioma, selecione o idioma correto e clique nele para adicionar a lista de idiomas.
Clique no idioma recém-adicionado, clique em Opções e, em seguida, clique no botão Download (em Baixar pacote de idioma) para iniciar o download do pacote de idioma.
Uma vez baixado, você pode defini-lo como o idioma de exibição padrão clicando nele e, em seguida, clicando na opção Definir como padrão. Depois de alterar o idioma, saia e faça login novamente para aplicar o novo idioma.
Etapa 5: No painel esquerdo, clique em Fala.
Etapa 6: À direita, em Idioma de fala, veja qual idioma está selecionado por padrão. Se não estiver alinhado com sua região e idioma de exibição (selecionado na Etapa 4), altere o mesmo.
Etapa 7: Clique no bloco Cortana no menu Iniciar e siga as instruções na tela para habilitá-lo.
Correção 6
Você pode não estar usando a conta da Microsoft
Sim, para habilitar e usar a Cortana, você deve usar uma conta da Microsoft para entrar no Windows 10 em vez de uma conta de usuário local. Você pode alternar sua conta de usuário local para a conta da Microsoft com alguns cliques do mouse navegando até a seção Conta no aplicativo Configurações.
Correção 7
Desinstale essas ferramentas de terceiros
Se você estiver usando uma ferramenta como DoNotSpy para impedir que o Windows 10 envie dados para servidores da Microsoft, pode ser que essas ferramentas estejam iniciando automaticamente com o Windows 10 e desativando a localização e outros serviços necessários para o bom funcionamento da Cortana. Desinstale essas ferramentas e tente novamente.
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FONTE
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